Informativa sulle spedizioni

TEMPI DI REALIZZAZIONE, SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

I Tempi previsti per la realizzazione del gioiello sono di circa 90 giorni dal momento dell’inizio della lavorazione. Il Cliente dovrà inviare a proprie spese la provetta il prima possibile al massimo entro trenta giorni dalla data dell’acquisto. Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi ed entro 5-7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Il Cliente potrà seguire tutto il percorso tramite la propria area personale. Al momento della consegna, il Cliente dovrà controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto acquistato. Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato il Cliente dovrà documentare accuratamente con fotografia le fasi del disimballaggio della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti. Il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite mail la sostituzione o il rimborso. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto.